Politica di recesso

1. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni alimentari deperibili o surgelati, che per loro natura non possono essere restituiti per motivi igienici o di sicurezza alimentare.

Pertanto, una volta consegnato il prodotto, non è possibile esercitare il diritto di recesso, salvo il caso di merce danneggiata o non conforme all’ordine.

 2. Prodotti non conformi o danneggiati 

Nel caso in cui il cliente riceva un prodotto errato, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, è pregato di contattare tempestivamente l’assistenza all’indirizzo:
 [email protected]
entro 48 ore dalla consegna, allegando:

• numero d’ordine
• descrizione del problema
• eventuali foto del prodotto e dell’imballo.

Valutato il reclamo, Il Forno Flaborea provvederà, a propria discrezione, a:

• sostituire il prodotto con uno equivalente, oppure
• emettere un rimborso totale o parziale.

 3. Spedizioni e conservazione 

 Tutti i nostri prodotti vengono spediti in confezioni idonee al mantenimento della catena del freddo.
Si raccomanda di conservare i prodotti surgelati a –18 °C e di non ricongelarli una volta scongelati. 

 4. Responsabilità 

Il Forno Flaborea non è responsabile per danni derivanti da uso improprio, conservazione non corretta o mancato rispetto delle indicazioni riportate sulla confezione o sul sito. 

5. Contatti utili 

Il Forno Flaborea
 Piazza Giacomo Matteotti 31
 Concordia Sagittaria (VE)
 📧 [email protected]
 📞 [0421270262]
 P.IVA 02635050277